□360入院紀行♪

昨日、サポセンに電話したのですが、週初めなせいか何時掛けてもコミコミで繋がらず…。
さっき掛けたらようやく繋がりました。ぉぅぃぇ～♪
アレですね、サポセンの人はおねーさんじゃなくて、おにーさんなのですね。
サポセンねーさんの声が好きな私としては、少し残念でした(‘3’)/
ちなみに、京ポンだとフリーダイヤルが使えません。注意しましょう。

イ：『カスタマーサポートのイ○○○○です。』
私：『メール出したらここに電話するように言われたんですが、番号は････』
イ：『ナルホド細かく書かれてますね・・・(略)』
私：『それで先生、どうなんでしょうか？』
イ：『これは・・・入院ですなぁ(-。-)y-゜゜゜　1週間から10日程頂く事になります。』
私：『なるほど、お願いします。お盆掛かりますけど、OK?』
イ：『OK!　うち、お盆は関係ないですよ。フフフフ』

と、まぁ、こんな感じで、丁寧にスラスラと修理に出す事になりました。
修理の人は、お盆関係ないみたいですね。ありがたや（-人-)ﾅﾑﾅﾑ

さて、折角なので、故障した時に必要なものを紹介してみます。以下、電話の前に用意しましょう。
・メモ帳＆筆記用具
・本体シリアル番号(12桁)
・お問い合わせ番号(10桁)　←事前にメールをしている場合、2度目以降時。

更に、以下の事を事前確認しておきましょう。
・本体の設置方法(縦置き、横置き、周囲に余裕が有るか)
・タコ足配線かどうか。
・HDDが無くても症状は出るかどうか。
・リングライトは何色か、何個・どの部分が点灯しているか。

修理の時は、自腹で出すか、業者に引き取ってもらうか選べます。
また、送る物は故障した物だけで良いようです。
例えば、HDDを外しても壊れてたら、HDDは送らなくて良いみたいです。
私の場合は、本体とACアダプタだけ送る事になりました。
送料削減なのかもしれませんね～。